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鲜花易损不好拿部分快递忙加价两三百元的专递你接受吗

发布时间:2020-01-14 21:59:05 阅读: 来源:盘根厂家

本报讯 记者 刘春霞

下周二就是情人节了,很多年轻人又开始为这个浪漫的节日“谋划”各种节目,鲜花当然是少不了的点缀。不过,不少花店因情人节当天业务量井喷,无法保证配送时间,因此有些希望“定点”把花送到的消费者只能求助于快递。记者昨日调查发现,对于情人节鲜花订单,各家快递公司的态度不尽相同,顺丰、申通、圆通等大公司都不怎么“待见”鲜花件,要么不收要么不保证时间和花形;而一些小快递公司则对鲜花件“来者不拒”,并承诺专人递送“定点”送到,只是快递费也趁机增了好几倍。

“四大”快递公司推“三不” 不收 不按时 不保证完好

情人节已经近在眼前,这几天市民蔡先生忙着找花店预订鲜花,想在下周二给妻子一个惊喜。因为想让妻子上班后就能收到花束,他希望鲜花能在10点以前送到,但花店表示情人节当天有太多鲜花要配送,不能保证送到的时间,于是蔡先生想到了快递。“打了好几家快递公司的电话,都说鲜花送是可以送,但不能保证外形。不能保证外形我还送什么呀。”蔡先生郁闷地说道。

记者昨日拨打了多家大快递公司的电话,得到的答复确实如蔡先生所说。申通快递一家网点的客服人员表示,情人节鲜花件可以送,价格也与其他同城快件一样(一公斤以内8元),但寄件人必须要自己用箱子把鲜花包装好,而且快递公司不保证鲜花送到时的新鲜度和完好无损。圆通快递一家网点的工作人员也表示,情人节快递鲜花不涨价,上海市内一公斤以内每单8元,“但鲜花送到时有没有被压坏不能保证,送达的时间也不能保证。”

除了不能保证鲜花外形,有的快递公司干脆对情人节鲜花说“不”。顺丰速递客服人员明确表示,公司不接收鲜花递送业务。另外一家快递公司也以情人节当天“没空”为由拒绝了记者递送鲜花的要求,而一家网点的工作人员甚至对记者说:“鲜花这种东西那么娇贵,不远的话你干脆自己送过去算了。”

同城速递公司“来者不拒” 专人准时递送 但代价颇高

与大快递公司不怎么“待见”的态度相比,很多专营同城点对点速递的小快递公司对情人节鲜花则是“来者不拒”,表示可以提供专人递送、定时送等周到服务。长宁区一家快递公司的工作人员告诉记者,要快递鲜花可提前一天预订,“我们会派专人取花送花,内环以内每单20块,比其他快件贵5块。”

另外几家小快递公司的服务更加周到,工作人员表示,寄件人要送花时只要提前一两个小时打电话即可,会有专门的快递员取花、送花,“我们都是专人送,你想几点送到就几点送到。”不过,定点送到的同时,快递费用也是连涨几倍甚至十几倍,内环以内每单的价格都要30-40元,而如果是从市区快递到闵行、松江以外的区域,快递费则高达200-300元。

业内人士表示,与文件、服装等快递物品相比,鲜花是比较特殊的,既不容易包装也不好运送,而且运送过程中稍微一挤压就会变形,运送时间长了还会掉花苞、叶子,比较容易引起纠纷造成赔损,因此尽管行业内并没有明文规定不允许接鲜花业务,但实际操作中大型快递公司很少会接鲜花业务,“小型快递公司因为业务方向不同,所以可能更愿意做鲜花业务。”

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