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粘合不牢致微晶砖掉落买家投诉获3000元赔偿米保

发布时间:2019-11-22 16:08:54 阅读: 来源:盘根厂家

粘合不牢致微晶砖掉落 买家投诉获3000元赔偿

据报道,去年7月份,消费者周女士在某知名瓷砖品牌专卖店购买了40块微晶砖,并铺贴在客厅背景墙上,今年3月份,周女士发现背景墙上的微晶砖有几块剥落并自动掉落。相关部门经调查,致使微晶砖脱落的原因是瓷砖粘合不牢,微晶砖本身不存在质量问题,在相关部门的调解下,商家赔偿3000元。 去年,温州市周女士在某知名瓷砖品牌经营部购买了40块微晶砖,并由该经营部负责安装铺贴在客厅墙上。一年多后,周女士家中4块瓷砖陆续脱落。周女士认为该瓷砖质量存在问题,要求该经营部处理解决并要求赔偿,但遭拒绝。之后,周女士向相关部门投诉,请求调解。 经相关部门工作人员的调查了解,周女士反映的情况基本属实。消费者将微晶砖委托温州市陶瓷产品质量监测所进行检测。经鉴定,微晶砖质量符合国家标准,造成脱落的原因应与铺贴的水泥砂有关,比如粘合不牢。 调解人员认为,由于铺贴服务是该经营部提供的,理应承担主要责任。经调解,该经营部老板同意将瓷砖进行免费重新铺贴并一次性赔偿周女士3000元。

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